Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов
Уильям Юри
НЕТ - одно из самых важных и самое мощное слово в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам. НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого. Но не вовремя и неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт, а сохранить хорошие отношения. Это искусство доступно каждому. Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным? Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, все же добиться согласия?
Año:
2012
Editorial:
Альпина Бизнес Букс
Idioma:
russian
Páginas:
111
ISBN 10:
5916573693
ISBN 13:
9785916573695
Archivo:
PDF, 1.00 MB
IPFS:
,
russian, 2012